গোপনীয়তা নীতি

bj77 come – আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ?

bj77 come-এ আপনার প্রতিটি তথ্য যত্নের সাথে রক্ষা করা হয়। কীভাবে এবং কেন – সব কিছু এখানে সহজ বাংলায় বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: ডিসেম্বর ২০২৬
১২৮-বিটSSL এনক্রিপশন
শূন্যতৃতীয় পক্ষে বিক্রি
GDPRনীতি অনুসরণ
২৪/৭নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ

আমরা আপনার গোপনীয়তা যেভাবে রক্ষা করি

bj77 come-এর প্রতিটি নিরাপত্তা স্তর আপনার তথ্যকে সুরক্ষিত রাখতে কাজ করে

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার পাঠানো ও গৃহীত প্রতিটি তথ্য ১২৮-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্রাউজার থেকে সার্ভার পর্যন্ত কেউ মাঝপথে পড়তে পারবে না।

দুই স্তরের প্রমাণীকরণ

২FA চালু রাখলে পাসওয়ার্ড জানলেও অ্যাকাউন্টে ঢোকা যাবে না। OTP, অথেনটিকেটর অ্যাপ বা ফিঙ্গারপ্রিন্ট – একাধিক বিকল্প পাবেন।

নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ

আপনার ডেটা এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজে সংরক্ষিত। নিয়মিত ব্যাকআপ ও নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।

তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়

bj77 come কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার নাম, নম্বর বা ইমেইল কোনো বিজ্ঞাপনকারীর কাছে যায় না।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

সেবা দিতে যতটুকু তথ্য প্রয়োজন ঠিক ততটুকুই সংগ্রহ করা হয়। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাওয়া হয় না বা সংরক্ষণ করা হয় না।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে তা কার্যকর করব।

১. আমরা কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করি

bj77 come আপনাকে সেরা সেবা দেওয়ার জন্য কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা সর্বদা চেষ্টা করি যত কম তথ্য সংগ্রহ করা যায়, যেন আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ মাত্রায় রক্ষিত হয়।

১.১ নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য

  • পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা
  • বর্তমান ঠিকানা (KYC যাচাইয়ের ক্ষেত্রে)
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ে)

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
  • প্ল্যাটফর্মে সেশনের সময়কাল ও কার্যক্রম লগ
  • লেনদেনের ইতিহাস ও বেটিং কার্যক্রম

আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা ব্যাংক একাউন্টের সম্পূর্ণ তথ্য সরাসরি সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।

২. তথ্য সংগ্রহের কারণ

bj77 come শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে তথ্য সংগ্রহ করে। অকারণে কোনো তথ্য জমা রাখা হয় না।

তথ্যের ধরনসংগ্রহের উদ্দেশ্যআইনি ভিত্তি
পরিচয় তথ্যঅ্যাকাউন্ট তৈরি ও KYCচুক্তি পালন
যোগাযোগ তথ্যসাপোর্ট ও নোটিফিকেশনবৈধ স্বার্থ
লেনদেন তথ্যপেমেন্ট প্রক্রিয়া ও AMLআইনি বাধ্যবাধকতা
ডিভাইস ও লগ তথ্যনিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধবৈধ স্বার্থ
বেটিং ইতিহাসদায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণচুক্তি পালন

৩. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

bj77 come সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। এর বাইরে কোনো ব্যবহার আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।

৩.১ সেবা প্রদান ও পরিচালনা

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা, ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া, বেটিং লেনদেন সম্পন্ন করা এবং কাস্টমার সাপোর্ট প্রদানের জন্য তথ্য ব্যবহার হয়।

৩.২ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করতে এবং সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত করতে আমাদের নিরাপত্তা সিস্টেম আইপি অ্যাড্রেস ও লগইন তথ্য পর্যবেক্ষণ করে।

৩.৩ দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ

bj77 come আপনার বেটিং ধরন বিশ্লেষণ করে সমস্যাজনক জুয়ার প্রবণতা শনাক্ত করতে পারে এবং প্রয়োজনে সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ নেওয়ার জন্য যোগাযোগ করতে পারে।

বিপণন যোগাযোগ

আপনি সম্মতি দিলে আমরা প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও অফার সম্পর্কে যোগাযোগ করতে পারি। তবে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বিপণন বার্তা বন্ধ করা যাবে।

৪. তথ্য শেয়ারের নীতি

bj77 come কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে তথ্য ভাগ করতে হতে পারে।

৪.১ কখন তথ্য শেয়ার হতে পারে

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ ইত্যাদির সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে
  • আইনি প্রয়োজনীয়তা: আদালতের নির্দেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ দাবিতে
  • প্রতিষ্ঠানের পরিবর্তন: কোম্পানি একীভূত বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে (সদস্যদের আগেভাগে জানানো হবে)
  • নিরাপত্তা অংশীদার: জালিয়াতি প্রতিরোধ সিস্টেমের সাথে সীমিত তথ্য

আমরা কখনো বিজ্ঞাপনকারী, ডেটা ব্রোকার বা তৃতীয় পক্ষের বিপণন কোম্পানিকে আপনার তথ্য দিই না।

৫. পেমেন্ট তথ্যের সুরক্ষা

bj77 come-এ পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্যের সুরক্ষা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার পায়। আমরা PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) নির্দেশিকা মেনে পেমেন্ট তথ্য পরিচালনা করি।

৫.১ কী তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না

  • সম্পূর্ণ বিকাশ বা নগদ পিন নম্বর
  • ব্যাংক কার্ডের CVV নম্বর
  • পেমেন্ট পাসওয়ার্ড বা OTP

৫.২ যা সংরক্ষণ করা হয়

শুধুমাত্র লেনদেনের রেকর্ড – যেমন পরিমাণ, তারিখ, পদ্ধতি ও সংক্ষিপ্ত মোবাইল নম্বর (যেমন ০১৭XX-XXX123) – সংরক্ষিত হয়। এটা লেনদেনের ইতিহাস দেখাতে ও বিতর্ক নিষ্পত্তিতে প্রয়োজন।

bj77 come কখনো ফোনে বা ইমেইলে আপনার পেমেন্ট পাসওয়ার্ড বা OTP চাইবে না। এ ধরনের অনুরোধ প্রতারণামূলক হতে পারে।

৬. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bj77 come-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল যা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৭. আপনার অধিকারসমূহ

bj77 come বিশ্বাস করে যে আপনার তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচের অধিকারগুলো আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারবেন:

তথ্য দেখার অধিকার

আমাদের কাছে আপনার কোন তথ্য আছে তা জানতে অনুরোধ করতে পারেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে ৩০ দিনে তথ্য মুছে ফেলা হবে।

তথ্য পোর্টেবিলিটি

আপনার ডেটার একটি কপি ডাউনলোডযোগ্য ফরম্যাটে পেতে অনুরোধ করতে পারেন।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@bj77come.net-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

৮. তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

bj77 come প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে কোনো তথ্য রাখে না। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় + বন্ধের পর ৫ বছর (AML নিয়ম অনুযায়ী)
  • লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রণ আইন অনুযায়ী)
  • কাস্টমার সাপোর্ট কথোপকথন: ২ বছর
  • লগইন ও ডিভাইস লগ: ৬ মাস
  • বিপণন সম্মতি: সম্মতি প্রত্যাহার করা পর্যন্ত

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা নীতি

bj77 come-এর সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সজ্ঞানে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

যদি আমাদের জানানো হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান bj77 come ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্টে জানান।

১০. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

bj77 come সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে কমপক্ষে ১৪ দিন আগে জানাব।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে নতুন নীতিতে আপনার সম্মতি। তাই মাঝে মাঝে এই পেজটি দেখার অভ্যাস রাখুন।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমে লিখুন: support@bj77come.net। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেব।

সাধারণ প্রশ্ন ও উত্তর

bj77 come-এ ন্যূনতম ডিপোজিটের পরিমাণ পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী আলাদা। বিকাশ ও নগদে সাধারণত ন্যূনতম ৫০০ টাকা থেকে ডিপোজিট করা যায়। রকেট এবং ডাচ-বাংলা মোবাইল ব্যাংকিংয়েও একই সীমা প্রযোজ্য হতে পারে। ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ন্যূনতম পরিমাণ সাধারণত একটু বেশি হয়। তবে প্রমোশন বা বিশেষ অফারের সময় ন্যূনতম ডিপোজিটের পরিমাণ ভিন্ন হতে পারে। সর্বশেষ সীমা জানতে অ্যাকাউন্টে লগইন করে ক্যাশিয়ার বিভাগ দেখুন অথবা আমাদের লাইভ চ্যাট সাপোর্টে জিজ্ঞেস করুন।

bj77 come-এ দুই স্তরের প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication বা 2FA) চালু করা খুব সহজ। প্রথমে অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং উপরের ডানদিকের প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন। সেখান থেকে "নিরাপত্তা সেটিংস" বা "Security Settings"-এ যান। "দুই স্তরের যাচাইকরণ" অপশনটি চালু করুন। আপনি SMS OTP, Google Authenticator বা Authy-র মতো অ্যাপ ব্যবহার করতে পারবেন। অ্যাপ-ভিত্তিক 2FA বেশি নিরাপদ কারণ এটি ইন্টারনেট ছাড়াও কাজ করে। একবার চালু করলে প্রতিবার লগইনের সময় পাসওয়ার্ডের পাশাপাশি একটি ছয় সংখ্যার কোড দিতে হবে। যদি ফোন হারিয়ে যায়, ব্যাকআপ কোড ব্যবহার করুন – সেগুলো নিরাপদ জায়গায় সংরক্ষণ করে রাখুন।
নিরাপদ ও বিশ্বস্ত

আপনার তথ্য সুরক্ষিত – এখনই শুরু করুন

bj77 come-এ আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তায় সুরক্ষিত। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন।

English